一、客戶付款后減庫(kù)存(限量)不是很合理,會(huì)導(dǎo)致2個(gè)問(wèn)題:
1、不好控制推廣成本,比如我這次推廣設(shè)定活動(dòng)產(chǎn)品100個(gè),結(jié)果有幾百個(gè)用戶砍價(jià),在付款用戶達(dá)到100個(gè)前,還不斷有新的用戶可以參與砍價(jià),到最后在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可能會(huì)遠(yuǎn)超出之前計(jì)劃。
2、到達(dá)最終限制后,以前已經(jīng)發(fā)起砍價(jià)的用戶還是可以砍價(jià)(這個(gè)沒(méi)有問(wèn)題),但是砍價(jià)成功后因庫(kù)存限制無(wú)法下單付款,導(dǎo)致客戶投訴我們活動(dòng)欺騙。這時(shí)候我再增加庫(kù)存,可能會(huì)有更多的用戶進(jìn)來(lái)砍價(jià),在活動(dòng)期限內(nèi)形成死循環(huán),成本超出預(yù)算更多。
建議可以加上開關(guān),由用戶來(lái)選擇減庫(kù)存的方式: 砍成下單減庫(kù)存 發(fā)起砍價(jià)減庫(kù)存(這種方式可以根據(jù)砍價(jià)成功概率設(shè)置成本天花板)
二、現(xiàn)在只能設(shè)置活動(dòng)時(shí)間,會(huì)出現(xiàn)如下問(wèn)題:
1、如果設(shè)置時(shí)間太長(zhǎng),推廣成本不好控制
2、如果設(shè)置時(shí)間過(guò)短,平臺(tái)需要每到活動(dòng)到期就需復(fù)制發(fā)布新的砍價(jià)商品或者編輯時(shí)間(編輯延長(zhǎng)時(shí)間后,以前砍價(jià)超時(shí)的用戶又可以砍價(jià),顯然邏輯不好),這樣需要頻繁操作,效率低。
3、另外,若設(shè)置時(shí)間過(guò)短,在活動(dòng)到期后需要重新發(fā)布一個(gè)新的砍價(jià)商品,這樣的話,限制購(gòu)買數(shù)量和幫砍次數(shù)意義就不大了,導(dǎo)致一個(gè)用戶可以砍價(jià)和幫砍多個(gè)、多次活動(dòng)產(chǎn)品。
建議增加砍成時(shí)間,用戶自助填寫,這樣的話,活動(dòng)期間可以設(shè)置長(zhǎng)一點(diǎn),但是用戶發(fā)起砍價(jià)后,必須在設(shè)定的砍成時(shí)間內(nèi)完成(比如24小時(shí)內(nèi)),這樣就能解決以上問(wèn)題。
三、關(guān)于DIY模板的砍價(jià)模塊
現(xiàn)在是一行3個(gè)產(chǎn)品,否則版面不完整,感覺(jué)不美觀。其實(shí)砍價(jià)活動(dòng)一個(gè)期間內(nèi)同時(shí)發(fā)起多個(gè)產(chǎn)品砍價(jià)意義不大,會(huì)導(dǎo)致用戶重復(fù)互砍,成本增加,失去了吸粉的意義。
建議增加砍價(jià)模塊樣式,一個(gè)活動(dòng)產(chǎn)品就可以橫屏通欄撐起,這樣就顯得美觀。
四、砍價(jià)二維碼海報(bào)不能綁定上下級(jí)關(guān)系,發(fā)送鏈接可以。
總之,今天商城上線實(shí)戰(zhàn)砍價(jià)推廣,總體下來(lái)體驗(yàn)感覺(jué)不是很流暢絲滑,一陣忙亂。感覺(jué)程序還需要打磨。
以上,請(qǐng)?jiān)u估。謝謝。
@CRMEB-吳汐 @CRMEB—產(chǎn)品經(jīng)理