使用了陀螺匠有一周了,陀螺匠這個(gè)產(chǎn)品的UI、流暢度還是非常不錯(cuò)的。但功能上對(duì)比市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品略顯不足,下面是我使用時(shí)總結(jié)出來(lái)的一些小建議:
1.獨(dú)立部署版沒(méi)必要存儲(chǔ)用戶(hù)信息到兩個(gè)表吧?(eb_user和eb_enterprise_user_card),畢竟獨(dú)立部署版本又沒(méi)有多企業(yè)功能。建議針對(duì)獨(dú)立部署版本進(jìn)行一下優(yōu)化,舍去一些對(duì)于獨(dú)立部署無(wú)關(guān)的表和代碼。
?2.接著上一條,獨(dú)立部署版本用戶(hù)注冊(cè)正常應(yīng)該是顯示在【人事系統(tǒng)】的【員工檔案】中,狀態(tài)應(yīng)該是【未激活】,不應(yīng)該用戶(hù)注冊(cè)了,記錄到數(shù)據(jù)庫(kù)中【eb_user】表,然后邀請(qǐng)用戶(hù)加入后記錄到【eb_enterprise_user_card】表,【eb_user】表對(duì)于獨(dú)立部署的企業(yè)完全沒(méi)必要啊?
3.【客戶(hù)管理】板塊,目前功能上比較缺失【線索】【公?!?。【跟進(jìn)】板塊缺少跟進(jìn)類(lèi)型(例如:電話跟進(jìn)、微信跟進(jìn)、上門(mén)跟進(jìn)、郵件跟進(jìn)等)。添加客戶(hù)時(shí)建議取消最上方的【聯(lián)系電話*】改為取【聯(lián)系人】中的主要聯(lián)系人的電話(獲取 添加客戶(hù)時(shí)下方的【聯(lián)系人信息】或者創(chuàng)建【聯(lián)系人】時(shí)增加一個(gè)選項(xiàng)【是否設(shè)為主要聯(lián)系人】)。
4.建議增加一個(gè)【售后工單】板塊,可以快速準(zhǔn)確地記錄、跟蹤、處理與反饋問(wèn)題,也可以登記借出給客戶(hù)的設(shè)備(有借出日期,計(jì)劃歸還時(shí)間等)。這個(gè)板塊可以成為收取尾款、收取次年服務(wù)費(fèi)時(shí)的一個(gè)重要依據(jù)。也可以成為考核員工的重要依據(jù),可以根據(jù)【售后工單】售后主管定期回訪客戶(hù),確認(rèn)客戶(hù)滿(mǎn)意度,及收集客戶(hù)建議,用來(lái)提升企業(yè)服務(wù)。
5.【人事管理】板塊,修改員工名稱(chēng)、手機(jī)號(hào)信息不同步到員工身上。如果是saas版,這樣搞完全OK,但獨(dú)立部署版就沒(méi)必要不能控制員工主信息了吧?畢竟獨(dú)立部署版的優(yōu)點(diǎn)不就是數(shù)據(jù)在企業(yè)自己的服務(wù)器并且系統(tǒng)企業(yè)完全可控嗎?
?6.【行政管理】板塊,缺少資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)這個(gè)功能。建議后期可以定期的進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)一次資產(chǎn),避免長(zhǎng)時(shí)間未盤(pán)點(diǎn)資產(chǎn)丟失物品都不知道。
?7.【客戶(hù)信息】板塊,希望能增加自定義字段。有些客戶(hù)的信息也需要,進(jìn)行記錄在里面,方面后期跟進(jìn)時(shí)可以注意。
?8.希望可以對(duì)各個(gè)板塊進(jìn)行導(dǎo)入,比如客戶(hù)信息這個(gè)板塊,我有幾百個(gè)客戶(hù)。。。一個(gè)一個(gè)錄入得累死去
?9.【知識(shí)社區(qū)】板塊,建議登陸一次后,下次再打開(kāi)就需要登錄了(可以單獨(dú)生成一個(gè)身份key保存到eb_user或eb_enterprise_user_card)。