標(biāo)準(zhǔn)5.2.1配置【消息推送】后,小程序收不到消息,按照 https://doc.crmeb.com/single/v52/9399 這個(gè)去配置的,也配置了【Token(令牌)】和【EncodingAESKey(消息加密密鑰)】,不管去手機(jī)端還是網(wǎng)頁(yè)版的官方小程序客服都沒有提示,而且就算進(jìn)入網(wǎng)頁(yè)版小程序客服也收不到消息,之前都是正常的!
我把公眾號(hào)后臺(tái)的這個(gè)選項(xiàng)打開后,下圖所示,等了很久可以收到客服消息了,但是不知道是不是這個(gè)的原因! 我還從后臺(tái)重新同步了消息管理,這樣用戶管理里邊就沒有之前授權(quán)過(guò)的消息了,現(xiàn)在用戶的通知管理是空的,就算重新下單,也收不到推送,也沒有讓勾選的允許彈窗,只有個(gè)微信支付的提醒,發(fā)貨有提醒,但是確定收貨沒有提醒,積分到賬也沒有提醒!
還有個(gè)問(wèn)題就是,之前沒有收到的客服消息去哪里了呢?在哪里可以找到呢?