2025年,本地即時服務(wù)市場成為B2B2C電商平臺的核心競技場,各種閃購服務(wù)紛紛上線,但對多數(shù)中小商戶與多商戶平臺來說,缺乏成熟的配送體系、靈活的履約方案,往往成為切入這片藍(lán)海的最大壁壘。
正是精準(zhǔn)錨定這一市場痛點,CRMEB多商戶系統(tǒng)(PHP)v3.3此次便帶來了同城配送功能,從商品屬性定義、運(yùn)力管理調(diào)度到訂單全鏈路管理,構(gòu)建起一套完整的本地即時服務(wù)解決方案,助力平臺與商家快速落地“本地生意閉環(huán)”。
多商戶系統(tǒng)(PHP)v3.3公測版發(fā)布,現(xiàn)在,讓我們解鎖全新功能,開啟本地生活服務(wù)新篇章!

一、同城配送
開啟同城配送功能
1、商品級配送開關(guān)
商家在添加/編輯商品時,需手動開啟【同城配送】選項,賦予商品本地即時服務(wù)屬性。

2、配送范圍設(shè)置
商家可以通過服務(wù)半徑、行政區(qū)域及電子圍欄三種方式劃定配送范圍,圈外地址不能使用同城配送方式下單。
服務(wù)半徑:以門店為中心,一鍵設(shè)定圓形配送輻射圈(如5公里、10公里),簡單高效,適合覆蓋門店周邊核心生活圈。

行政區(qū)域:支持直接勾選省、市、區(qū)級行政區(qū)劃,精準(zhǔn)匹配官方地理邊界,規(guī)則清晰明了,尤其適合政策性強(qiáng)或按區(qū)經(jīng)營的業(yè)務(wù)模式。

電子圍欄:支持在地圖上精準(zhǔn)繪制任意形狀配送區(qū)域,范圍界定更直觀、更靈活,尤其適合商圈、校區(qū)、園區(qū)等不規(guī)則形狀或需要精準(zhǔn)規(guī)避特定路段的配送場景。

同城配送功能設(shè)置
1、運(yùn)力雙引擎:自營+第三方靈活使用
系統(tǒng)支持兩種同城配送運(yùn)力模式,商家可根據(jù)訂單量、經(jīng)營規(guī)模靈活選擇:
商家自營配送:商家自主添加配送員,組建并管理配送團(tuán)隊,靈活把控配送節(jié)奏(如高峰時段增派人手);

第三方平臺接入:支持對接UU、達(dá)達(dá)等成熟第三方配送平臺,直接復(fù)用專業(yè)運(yùn)力,無需投入成本自建團(tuán)隊,大幅減輕中小商家的配送壓力。
2、智能調(diào)度系統(tǒng):效率與體驗雙升級
(1)搶單機(jī)制
商家開啟【配送員搶單】模式后,配送員可根據(jù)客戶預(yù)期送達(dá)時間、訂單距離等信息自主接單——既能顯著提升訂單響應(yīng)速度,又能通過“多勞多得”機(jī)制激勵配送員,形成良性配送生態(tài)。

(2)配送價格動態(tài)計算
商家可靈活設(shè)置同城配送的核心定價規(guī)則,包括起送價、基礎(chǔ)運(yùn)費、包郵門檻及疊加溢價,滿足不同商品(如輕小件、重貨、易損品)的定價需求。
其中,階梯式運(yùn)費策略為核心亮點:支持“基礎(chǔ)運(yùn)費+動態(tài)溢價”組合計費,疊加溢價可由商家自主選擇開啟/關(guān)閉,溢價維度包括“距離”“重量”等。

運(yùn)費疊加溢價規(guī)則設(shè)置示例:
某生鮮商家為覆蓋重貨配送成本,按“重量”設(shè)置階梯溢價:
5千克以內(nèi):僅收基礎(chǔ)運(yùn)費(如8元);
5-10千克:基礎(chǔ)運(yùn)費+每增加1千克加1元;
10千克以上:基礎(chǔ)運(yùn)費+每增加1千克加2元。
若用戶下單一份9千克的水果,運(yùn)費計算方式為:基礎(chǔ)運(yùn)費8元+(9-5)/1×1元=12元,既保障商家合理收益,也避免用戶承擔(dān)過高運(yùn)費。
(3)時間彈性
系統(tǒng)支持兩種時效模式,商家可自由設(shè)置:
買家可選定時送達(dá):如蛋糕店支持用戶指定“18:00準(zhǔn)時送達(dá)”,精準(zhǔn)匹配生日宴、紀(jì)念日等場景,避免“早到浪費”“晚到誤事”;
統(tǒng)一盡快送達(dá):騎手根據(jù)接單順序、送單地址合理安排配送路線,確保商品盡快送達(dá)。

3、多倉協(xié)同:就近發(fā)貨,極速響應(yīng)
商家可將多個倉庫或門店設(shè)為“提貨點”,系統(tǒng)默認(rèn)向用戶匹配距離最近的提貨點(基于用戶定位),同時支持用戶根據(jù)自身需求(如順路取貨)手動切換提貨點,縮短商品到用戶的物理距離。

同城配送全鏈路
1、用戶端:便捷下單
用戶購買同城配送商品時,系統(tǒng)自動匹配最近提貨點,用戶也可以根據(jù)需要自由選擇提貨點。

2、商家端:高效訂單管理
商家可通過管理后臺或移動管理端,對同城配送訂單進(jìn)行管理操作:
派單:手動指定騎手配送(如優(yōu)先指派熟悉路線的騎手);
改派:若騎手臨時有事,可快速更換配送員,避免訂單延誤。

3、配送員端:移動化任務(wù)執(zhí)行
配送員可通過移動端工單管理平臺:處理分配給自己的訂單,也能根據(jù)訂單分布情況自由搶單,合理規(guī)劃路線,高效完成任務(wù)。

二、頁面DIY裝修升級
此次,我們對商城平臺和商家店鋪的頁面DIY裝修功能進(jìn)行了全面升級。組件庫從“基礎(chǔ)款”升級為“豪華款”,為平臺和商戶提供了更廣闊的創(chuàng)意發(fā)揮空間。
平臺頁面DIY裝修升級
新增熱區(qū)、選項卡、店鋪街、視頻、簽到、懸浮按鈕等多種組件,組件數(shù)量多達(dá)30種。各組件樣式靈活可調(diào),不僅能調(diào)整顏色、尺寸,還支持邊距、圓角、陰影、色調(diào)等細(xì)節(jié)自定義,真正實現(xiàn)“千人千面”的個性化設(shè)計,輕松打造不同風(fēng)格的頁面,告別千篇一律。


商家店鋪頁面DIY裝修升級
商家頁面DIY裝修組件增加至22種,新增搜索框、熱區(qū)、店鋪信息、底部導(dǎo)航及懸浮按鈕等實用組件,還提升了樣式的精細(xì)調(diào)控能力,支持對組件內(nèi)間距、色調(diào)、背景等進(jìn)行獨立設(shè)置,精準(zhǔn)調(diào)整頁面細(xì)節(jié),輕松打造契合自身品牌風(fēng)格的店鋪頁面,全面提升視覺一致性與專業(yè)性。

三、商品分類頁樣式增多
平臺后臺、商家后臺增加多種商品分類頁面樣式,現(xiàn)有10種不同頁面樣式,可自由選擇切換,特別兼容服務(wù)行業(yè)“左側(cè)服務(wù)分類 + 右側(cè)商品/服務(wù)列表”的經(jīng)典布局,頁面操作更直觀便捷。


四、鏈接選擇彈窗頁
增加【文章分類】的列表選擇,可直接選擇跳轉(zhuǎn)到特定文章分類頁。

五、優(yōu)化功能
1、優(yōu)化優(yōu)惠券列表,過濾沒有可用商品的優(yōu)惠券。
2、增加售后免審開關(guān),開啟后訂單無需審核,直接處理退款。
3、優(yōu)化商品標(biāo)簽展示,用戶端預(yù)約商品列表及詳情頁展示“到店/上門”標(biāo)簽,活動商品展示活動標(biāo)簽,根據(jù)規(guī)則展示包郵、領(lǐng)券等標(biāo)簽。
4、完善商家寄件功能:發(fā)貨時可選擇“商家寄件”,發(fā)貨后自動同步物流信息給快遞公司。

5、優(yōu)化小程序發(fā)貨,余額充值/付費會員購買增加小程序發(fā)貨管理。
6、用戶端預(yù)約訂單核銷碼增加復(fù)制功能
7、優(yōu)化狀態(tài)選項卡統(tǒng)計的數(shù)據(jù),使其跟隨篩選結(jié)果數(shù)而變化。

8、優(yōu)化商品圖片加載效果
9、優(yōu)化最低提現(xiàn)金額提示語
10、優(yōu)化首頁秒殺組件顯示,未開始的秒殺商品也可以展示在列表中。
11、將二級頁面【右側(cè)懸浮的返回】封裝成組件,方便在任何頁面添加,且支持自定義配置。
公測體驗站
平臺后臺:http://mer.crmeb.net/admin/
賬號:demo
密碼:crmeb.com
商戶后臺:http://mer.crmeb.net/merchant/
賬號:demo
密碼:crmeb.com
CRMEB產(chǎn)品交流:
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