這次2.0預(yù)告已查看,更新很多,但是最重要的客服系統(tǒng)不在里面,從去年等到今年,很多人都發(fā)布請(qǐng)求更新客服系統(tǒng),官方也多次在群里和其他渠道說更新,現(xiàn)在突然取消實(shí)在失望?,F(xiàn)在客服存在很大問題,首先體驗(yàn)感差,大家普遍都用對(duì)接公眾號(hào)客服,這個(gè)24小時(shí)左右就要和公眾號(hào)互動(dòng),超時(shí)就收不到信息,實(shí)際情況是沒有哪個(gè)人365天天天想著互動(dòng),而且多商戶這么多商家,一遍遍提醒不是讓人家互動(dòng)覺得那你的系統(tǒng)很差嗎 其次,客服作為整個(gè)系統(tǒng)及其重要一環(huán),客服系統(tǒng)做不好嚴(yán)重影響下單銷售啊,再次希望官方考慮這個(gè)問題,我們都希望這套系統(tǒng)更加方便,好用
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