拼團在試用中，目前存在一些小問題，如下：
一、部分詞匯概念不清【詳見下圖】。

“拼團人數(shù)” 字面理解是，一共多少人參與了拼團活動。 實際意思卻是，除了直接發(fā)起拼團的“團長”之外其他選擇參團的人數(shù)。故建議改為：參團人數(shù)。
“”參與人數(shù)”字面意思是，一共多少人參與了活動。實際意思卻是，下單時單獨發(fā)起團購訂單的人數(shù)，即團長人數(shù)。故建議改為：團長人數(shù)。
二、引導(dǎo)拼團機制不流暢。
1、訂單支付完畢引導(dǎo)。訂單支付完成后，停留在“支付成功“”界面【詳見下圖】，需手工點“邀請好友參團”。這個經(jīng)過測試，大部分人，特別是用慣了拼多多APP的人，都不會點下去了。兩個原因，一是正常消費都是在支付完訂單結(jié)束，大家點到這就習(xí)慣性退出界面。二是像拼多多這種大流量平臺，根本不用考慮別人不參團，隨便開個團都能有人響應(yīng)。所以支付完了也不用操心，坐等就行。綜上，經(jīng)過試驗，我的客戶真正去推薦給朋友的幾率很少。修改建議如下：
支付完成后，直接“強行”跳轉(zhuǎn)到轉(zhuǎn)發(fā)朋友界面，要么調(diào)出微信聊天界面，要么生成圖片，二選一。（如果能調(diào)出發(fā)朋友圈界面更好了）

2、訂單未成團預(yù)警。如果一直未成團，沒有任何預(yù)警功能，時間到又直接退款，這種不告知不預(yù)警，對客戶來說是一種傷害，容易讓客戶對店家產(chǎn)生不滿情緒。建議修改如下：下單后，按照倒計時規(guī)則，在三分之一、三分之二的時間點上系統(tǒng)自動發(fā)短信提醒訂單“經(jīng)若干時間仍未成團”，引導(dǎo)客戶主動想辦法，要么拉人來拼團，要么退單參與其他人開的團。

三、退款機制不流暢。
拼團未成團的情況下，客戶申請退款，則進入商家審核環(huán)節(jié)。其實這拼團不成功的情況下，客戶不存在任何過錯。錢款理應(yīng)直接退還，而不是要再過一道審核關(guān)。影響客戶體驗?！颈军c屬于個人偏見，見仁見智了，關(guān)鍵是退單的提醒機制不健全，客服有時候也不及時看不及時處理，可能一天都退不了這個錢，客戶會發(fā)火。其他訂單也同理，體統(tǒng)的提醒機制不全，如果小票機能打出退貨單的話就好了。也可以參考下淘寶和美團，訂單剛下單商家沒接單的時候直接退款不受限制】