如今，做線上電商已經(jīng)不是什么稀奇事，無論大小品牌都在逐漸下場做電商，作為做電商必不可少的商城系統(tǒng)，不僅要具備正常的管理功能，還要滿足電商的營銷需求，所以，如何選擇一個(gè)合適的商城系統(tǒng)也需要重視起來，需要從多方面協(xié)同考量。下面就跟CREMB一起了解下，如何選商城系統(tǒng)。
一、合適的電商發(fā)展策略
企業(yè)有大小，模式無優(yōu)劣。不是每個(gè)企業(yè)都能做成阿里或是京東，在選擇商城系統(tǒng)之前，首先要考慮好公司的電商策略是什么，盲目跟風(fēng)可能會(huì)喪失自身核心競爭力，甚至導(dǎo)致發(fā)展緩慢。如果要自營，就必須要有一定的供應(yīng)商資源，并有能力將其整合。
另外，企業(yè)的電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，更需要人力財(cái)力的支撐，自行研發(fā)不但周期長，研發(fā)出的系統(tǒng)也很難保證適配，做電商最重要的就是快速響應(yīng)，成熟的商城系統(tǒng)則可以幫助企業(yè)以最低成本快速開啟電商業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)大的擴(kuò)展性
市場需求千變?nèi)f化，營銷策略也跟著快速變動(dòng)。這考驗(yàn)的不僅是商家的反應(yīng)能力，也考驗(yàn)著一個(gè)商城系統(tǒng)具不具備快速及靈活的功能擴(kuò)展能力。模塊化和驅(qū)動(dòng)化是擴(kuò)展功能的重要利器，整個(gè)系統(tǒng)就像搭積木一樣，每個(gè)產(chǎn)品功能就是一塊積木，每個(gè)積木相互聯(lián)系又相互獨(dú)立，這使得增加功能就像堆積木一樣簡單。由于涉足電商領(lǐng)域行業(yè)眾多(工業(yè)、農(nóng)業(yè)、醫(yī)藥、百貨...)，建議企業(yè)結(jié)合自身需求選取一些實(shí)用功能作為基礎(chǔ)，更多的去關(guān)注產(chǎn)品的可拓展性，因?yàn)殡娚绦袠I(yè)發(fā)展迅速，一旦平臺(tái)無法拓展，將很快處于被動(dòng)。
三、全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
沒有全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)就像盲人摸大象，永遠(yuǎn)都在以自己的主觀感覺做判斷，這樣的作出判斷無疑是片面的，一個(gè)商城應(yīng)該擁有全面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，將自己不能直觀感受的數(shù)據(jù)也清晰展現(xiàn)出來，這樣你才能看到完整的“大象”。
四、合適的運(yùn)營模式
電商平臺(tái)的運(yùn)營模式包括自營模式、第三方加盟模式以及混合模式，按交易對象又可劃分為B2C、B2B、B2B2C、O2O等多種類型。在眾多運(yùn)營類型中，我們把B2C定義為企業(yè)跟消費(fèi)者之間的電子商務(wù)運(yùn)作方式，B2B理解為企業(yè)跟企業(yè)之間的電子商務(wù)運(yùn)作方式，B2B2C源于目前B2C、B2B模式的整合和演變，把B2C和B2B完美地結(jié)合起來，企業(yè)通過B2B2C模式構(gòu)建自己的物流供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提供統(tǒng)一的服務(wù)。對于O2O我們可以認(rèn)為是將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺(tái)。
企業(yè)可以根據(jù)自身發(fā)展情況選擇合適的運(yùn)營模式。一般來說，電商平臺(tái)的運(yùn)營模式都會(huì)從單一模式逐步向多元化演變，大部分企業(yè)會(huì)以自營模式(B2C類型)或混合模式(自營+多商家入駐，B2B2C類型)為基礎(chǔ)，在平臺(tái)的發(fā)展過程中不斷衍生出更多的形態(tài)。
五、營銷渠道的廣闊性
商城系統(tǒng)猶如一個(gè)實(shí)體店，只是商家對外銷售的一個(gè)平臺(tái)。而一旦我們擁有了這個(gè)平臺(tái)，我們就要考慮該怎么去運(yùn)營。這時(shí)候就需要更加豐富的營銷手段，例如可以配合推廣活動(dòng)、優(yōu)惠活動(dòng)、團(tuán)購、秒殺等活動(dòng)擴(kuò)大消費(fèi)目標(biāo)客戶群的需求。
六、客戶端的支持
隨著購物模式逐漸多樣化、便捷化，電商平臺(tái)也由之前的PC端發(fā)展到目前的手機(jī)端、微信端、APP端等等，其中微信端又可劃分為小程序和微商城。從目前用戶使用情況來看，小程序、微信端、手機(jī)端使用者較多，PC端流量要差于其他客戶端。企業(yè)可結(jié)合自身發(fā)展模式采用合適的客戶端，若企業(yè)用戶群體眾多，建議選擇支持多個(gè)終端的軟件產(chǎn)品，以方便客戶隨時(shí)隨地都能訪問商城進(jìn)行交易操作。
七、售后服務(wù)的重要性
商城上線之后，是需要長期維護(hù)的。如果企業(yè)自身沒有技術(shù)人員，那就對授權(quán)方的售后服務(wù)要求很高，首先就是要有培訓(xùn)，熟悉系統(tǒng)的過程，遇到問題能及時(shí)解決。這其實(shí)在最初選擇商城系統(tǒng)的時(shí)候就能看出端倪，響應(yīng)時(shí)間快不快，解答語氣好不好，都是可以提供評判的因素。
互聯(lián)網(wǎng)電商發(fā)展使得獨(dú)立商城發(fā)展非常迅速。在電商的戰(zhàn)場上，每個(gè)品牌店鋪的經(jīng)營狀況都不一樣，有的門庭若市，有的卻慘淡經(jīng)營。不同的經(jīng)營理念和經(jīng)營方法導(dǎo)致出現(xiàn)了各種各樣的經(jīng)營狀況。這就是有人說好有人唱衰的原因，但無論如何，自己做電商選擇商城系統(tǒng)，還是要好好篩選，畢竟工欲善其事，必先利其器，在合適的商城系統(tǒng)中，各種環(huán)節(jié)的落地也會(huì)更加順利，收獲的結(jié)果也會(huì)大不相同。
