2023年，被很多人認(rèn)為是充滿希望的一年，受社會環(huán)境影響消沉三年的實(shí)體商業(yè)仿佛看到了希望，都準(zhǔn)備在今年大展身手。再看市場，經(jīng)過3年的發(fā)展，很多線下實(shí)體店鋪的線上商業(yè)布局已經(jīng)小有成效，線下連鎖品牌店線上化趨勢也越來越明顯。今天，我們就來了解一下，線下連鎖品牌做電商都能做些什么。
首先，線下連鎖品牌做電商，需要一套合適的商城系統(tǒng)，即選擇具有多門店功能的商城系統(tǒng)，比如CRMEB多店版，可以對品牌連鎖多門店進(jìn)行統(tǒng)一管理，線下門店商品的線上展示、收銀管理、活動宣發(fā)、會員管理都可以在線上實(shí)現(xiàn)，總門店能掌握所有門店的經(jīng)營數(shù)據(jù)，能及時了解各區(qū)域各門店的實(shí)時經(jīng)營狀況，系統(tǒng)管理也會更加方便。
CRMEB多店版門店后臺登錄
CRMEB多店版的特色功能
1、門店收銀臺
CRMEB 多店版具有獨(dú)立的門店端管理平臺，各門店可以登錄自己的賬號，獨(dú)立管理各自門店的商品。各門店的收銀臺也是獨(dú)立操作臺，賬號可同步在微信公眾平臺、企業(yè)微信登錄，所有數(shù)據(jù)信息都能同步，店員操作、管理商品很方便。
另外，在CRMEB多店版的門店收銀系統(tǒng)中，具備下單收銀、掛單湊單、訂單管理等常用的收銀功能，還支持門店核銷、會員充值、售后退貨退款等多項(xiàng)功能操作。
CRMEB多店版門店收銀臺頁面
2、客戶精細(xì)化管理
CRMEB多店版對接企業(yè)微信，方便店員進(jìn)行客戶管理。在各個門店放置企業(yè)微信渠道碼，方便引導(dǎo)客戶添加導(dǎo)購企業(yè)微信；會員管理+分銷裂變，可挖掘客戶關(guān)系網(wǎng)資源，尋找潛在客戶；會員儲值制度有利于留存客戶，加強(qiáng)客戶粘性，提高復(fù)購率；還能建立客戶檔案，為客戶添加個性標(biāo)簽，生成用戶畫像，為不同畫像的用戶推出針對性的營銷活動、服務(wù)側(cè)重，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的客戶管理。
CRMEB多店版后臺設(shè)置企業(yè)渠道碼
3、智能化導(dǎo)購
CRMEB多店版具有多種數(shù)字化功能，能幫助導(dǎo)購掌握數(shù)字化營銷、服務(wù)、管理、數(shù)據(jù)分析能力，有各項(xiàng)數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)購服務(wù)會更加精準(zhǔn)，也能對門店銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，有效幫助店鋪和導(dǎo)購分析各階段銷售情況，對營銷方案的制定提供一定參考作用。
CRMEB 多店版還具備移動端訂單發(fā)貨功能，導(dǎo)購能及時響應(yīng)客戶的服務(wù)需求，打造“云導(dǎo)購”生態(tài)，突破時間、空間限制。
CRMEB多店版門店員工業(yè)績統(tǒng)計(jì)
4、線上線下一體化運(yùn)營
連鎖品牌使用CRMEB多店版商城系統(tǒng)，可以通過線下引流、用戶激活、用戶留存、私域傳播、內(nèi)部管理等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)線上線下的一體化運(yùn)營。
門店引流：實(shí)體門店是接觸客戶的重要場所，品牌可以在實(shí)體門店設(shè)置多渠道專屬二維碼，方便在分銷裂變、第三方推廣中引流傳播，也能通過線上宣傳，將客戶引流至線下門店，為客戶私域化創(chuàng)造條件。
用戶激活：通過日常聊天、朋友圈維護(hù)、社群運(yùn)營等，激活潛在客戶，也能用各種營銷活動，為摸準(zhǔn)客戶需求創(chuàng)造機(jī)會，精準(zhǔn)激活客戶。
用戶留存：完善的購物鏈條，為客戶提供精致的服務(wù)，專業(yè)的客服體系，能保障客戶需求，有利于取得用戶信任，留存客戶資源，樹立品牌形象。會員管理機(jī)制，能為不同等級會員匹配不同優(yōu)惠，穩(wěn)定會員用戶，提高復(fù)購率。
私域傳播：CRMEB多店版具備拼團(tuán)、砍價(jià)、分銷裂變等十余種營銷功能，可以滿足品牌連鎖門店的營銷需求，也能通過舉辦營銷活動，積累私域資源。同時，CRMEB多店版能進(jìn)行多端適配，可以打造多場景體驗(yàn)，為用戶私域傳播打通鏈路。
CRMEB多店版部分營銷功能
CRMEB多店版對接企業(yè)微信，開發(fā)門店管理功能，用完善的客戶、社群管理運(yùn)營工具，為企業(yè)創(chuàng)造更全面的私域建設(shè)環(huán)境，通過將線下客戶與線上會員融入統(tǒng)一管理體系，將線上客戶引流至線下門店，用線下服務(wù)吸引線上用戶體驗(yàn)，兼顧線上線下，為品牌連鎖門店的經(jīng)營創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)環(huán)境，讓連鎖品牌數(shù)字化經(jīng)營更加普及。
