會員權益，是會員體系最核心的內容，會員權益設計的是否科學，是否對用戶有足夠的吸引力，是否能激勵用戶自發(fā)升級，決定了會員體系的成敗。
那么，會員權益到底應該如何設計呢，今天我們來詳細聊一聊。
一、什么是會員權益
首先，我們要明確，什么是會員權益。
會員權益，是會員經過自身努力和貢獻，升級到對應會員等級之后，所享受的專屬權益，三個關鍵詞：貢獻、等級、專屬。
1、貢獻：用戶貢獻，包括用戶登錄、瀏覽、分享、購買、邀請、參與活動等，能提升平臺數據指標的行為，用戶做出對應行為之后，可獲得對應成長值/經驗值；
2、等級：會員等級指的是，平臺對整體用戶劃分的等級，等級的判定標準為成長值/經驗值，等級不同，所需的成長值/經驗值不同；
3、專屬：專屬權益指的是，用戶升級到對應等級之后，即可獲得這個等級的專屬權益，此權益只有這個等級才可享有。
二、會員權益類型
1、優(yōu)惠券
（1）滿減券：達到指定門檻可減免一定金額
（2）滿送券：達到指定門檻可獲得贈品獎勵
（3）抽獎券：可獲得指定次數抽獎機會
（4）運費券：可抵運費使用
2、積分福利
（1）積分翻倍：會員達到對應等級，完成指定行為即可獲得雙倍積分
（2）積分日：在積分日活動期間，可獲得專屬積分福利
3、會員價
（1）會員日：在會員日期間，可獲得會員專屬福利
（2）會員商品專區(qū)：指定商品專區(qū)，僅會員可享受專區(qū)價格
（3）品牌專屬價：會員可獲得品牌專屬折扣價
4、特殊權益
（1）新品試用：新品上線之前，會員可申請免費試用
（2）1元換購：指定商品專區(qū)，會員可享受1元換購
（3）專屬VIP服務：達到指定等級，可享受專屬VIP服務
（4）專屬特權：達到指定等級，可享受專屬特權
（5）生日禮物：會員可獲得官方贈送的生日禮物
5、售后權益
（1）極速退款：達到指定等級，會員可享受極速退款服務
（2）運費險：達到指定等級，會員可免費享有運費險服務
三、會員權益設計原則
會員權益的設計需遵循以下幾點：
1、用戶需求調研
設計會員權益之前，需對用戶分層做需求調研，收集用戶的真實需求和建議，不同層級的用戶需求不同，想要的會員權益也不同；
2、用戶數據分析
通過對用戶歷史數據的分析，可得出分層用戶的真實畫像和需求喜好，根據不同用戶畫像和喜好設計對應的會員權益；
3、用戶成長激勵
會員體系的設計初衷是激勵用戶成長，會員等級的劃分和會員權益的設計，需測算現有用戶的貢獻類型和習慣，制定合理的標準，讓用戶稍微努力一下即可達到；
4、投入產出比計算
會員權益是會員體系最大的成本支出，需測算整體投入產出比，投入指的是各項會員權益的成本，產出指的是用戶為了獲取會員權益努力升級對平臺的貢獻。
