公眾號名稱被占用處理方法

1、為什么設(shè)置帳號名稱時提示已被占用？

相同名稱在平臺內(nèi)只有一個帳號可以使用，因此在設(shè)置過程中，若系統(tǒng)檢測到已有帳號使用該名稱，頁面會出現(xiàn)提示：名字已被占用。公眾號的名稱是重要的識別標(biāo)識，是搜索流量的重要來源。

2、名稱被占用后該怎么辦？

若名稱被占用，可以通過侵權(quán)投訴的方式對占用名稱的帳號進(jìn)行投訴，在侵權(quán)投訴頁面提供名稱使用權(quán)后，騰訊公司會有專人進(jìn)行審核，侵權(quán)投訴成功后，該名稱會被釋放，即可申請使用。

3、侵權(quán)投訴方式是什么？

名稱被占用目前有兩種投訴類型。

占用帳號名稱投訴：投訴人有名稱使用權(quán)，如商標(biāo)、企業(yè)名、機(jī)構(gòu)名稱及個人姓名。

注：當(dāng)你認(rèn)為他人占用的名稱侵犯了你的合法權(quán)益，可提起此項投訴。若侵權(quán)投訴成功，被投訴人7天內(nèi)可以申訴，如果申訴無效，則名稱占用將釋放。

冒名投訴類投訴：投訴對象有故意混淆的情況。通過冒名侵權(quán)指出混淆證據(jù)，若核實混淆成立即可使用該名稱。

注：此類投訴需提供充分、確鑿的證據(jù)（包括但不限于你的權(quán)益證明、被投訴方的侵權(quán)行為證據(jù)等）供平臺進(jìn)行比對核實，否則平臺將無法審核通過。你可收集更多證據(jù)后，重新發(fā)起投訴。

4、侵權(quán)投訴后多久能使用名稱？

侵權(quán)投訴成功后，被投訴公眾號7天內(nèi)可以申訴，如果申訴失敗，則名稱占用將釋放。即可在公眾平臺申請使用該名稱。

5、命名占用遇到無法投訴的情況，怎么辦？

公眾平臺包括多個設(shè)置名稱的流程：注冊、認(rèn)證、昵稱清空等。為保障帳號申請的名稱在流程過程中不被其他用戶占用，會提前鎖定申請流程中的名稱。其中，如果用戶命中了注冊流程中鎖定的名稱，可正常進(jìn)行投訴。但如果用戶命中了名稱審核、認(rèn)證審核流程中鎖定的名稱，需待流程結(jié)束后發(fā)起投訴。

注冊提示“郵箱已被占用”

1、公眾號注冊提示“該郵箱已被占用，請更換其他郵箱”  

請檢查核實您所輸入的郵箱是否綁定以下其中一種帳號：

1）已綁定開放平臺的郵箱；

2）已綁定個人微信的郵箱；

3）已綁定企業(yè)號的郵箱；

4）已綁定訂閱號、服務(wù)號的郵箱；

5）已綁定小程序的郵箱；

注：同一個郵箱只能綁定微信產(chǎn)品的一種帳號，您可以嘗試解綁或修改綁定的郵箱后再用于注冊。

2、公眾號注冊提示“該郵箱已被占用”，找回密碼卻提示“您輸入的郵箱未注冊”  

若郵箱綁定的是微信其他產(chǎn)品未綁定公眾號，那么無法通過公眾號找回密碼入口操作，您可以嘗試解綁或修改綁定的郵箱后再用于注冊。