當我們聊到設計一個B2C電商系統(tǒng)的時候，我們實際上講的是單體商店（Business指的是提供商品或服務的主體）對客戶（Customer），也就是京東最開始的純自營模式，而非平臺上有多個店鋪，用戶可以選擇不同的商鋪。那么具體應該如何設計呢？
第一步，角色分析
B2C電商平臺，必須有B，也必須有C，也就是系統(tǒng)至少要有用戶和商戶兩種角色。
第二步，需求分析
系統(tǒng)包括：用戶和商戶兩種角色，商戶也可以稱為系統(tǒng)管理員。我們可以通過各種需求調(diào)研方法分析出客戶和管理員的需求。
用戶需求
- 快速瀏覽所需類別商品；
- 一次結算可以購買多個商品；
- 更方便快捷的支付；
- 看到自己的訂單和物流相關信息；
- 促銷、打折、積分等優(yōu)惠；
管理員需求
- 管理商品；
- 管理用戶；
- 管理訂單；
- 管理促銷、打折、積分等；
第三步，功能分析
包括前臺購物系統(tǒng)（針對用戶）和后臺管理系統(tǒng)（針對商戶）。
前臺購物系統(tǒng)的功能有：注冊、登錄、瀏覽商品、結算和查看訂單詳情。
- 注冊：要求用戶名必須是6-12位字符組成；密碼必須是6-12位字符組成。
- 登錄：正常登錄、個人資料修改、修改登錄密碼、完善個人資料。
- 瀏覽商品：主頁瀏覽商品、查看某件商品、加入購物車。
- 結算：將商品加入購物車并且從購物車模塊進行修改刪除或結算操作。
- 查看訂單詳情：按照時間的倒序查看所有已經(jīng)購買的商品。
后臺管理系統(tǒng)的功能有：登錄、商品管理、訂單管理和會員管理。
- 登錄：正常登錄、商品管理、查看商品、修改商品信息、添加新商品和商品上下架。
- 訂單管理：查看訂單、修改訂單和刪除訂單。
- 會員管理：查看會員信息、修改會員信息和刪除會員。
第四步，業(yè)務流程描述
用戶前臺購物流程描述：
- 當會員注冊時，會員進行網(wǎng)站注冊，需要網(wǎng)站地址、會員賬號、密碼。
- 當注冊成功時，會員登錄網(wǎng)站，需要網(wǎng)站地址、用戶名、密碼。
- 當?shù)顷懗晒r，會員選擇商品加購物車，需要購物編號、商品編號、購買數(shù)量、購買小計。
- 當加購物車完畢時，會員查看購物車購買商品，需要商品編號、購買數(shù)量、總計價格。
- 當會員查看購物車完畢時，會員修改購物車信息，需要商品編號、購買數(shù)量、商品小計、成交價格。
- 當修改完畢時，會員購買商品，需要訂單項編號、商品編號、購買數(shù)量、商品小計、成交價格。
- 當會員購買完畢時，會員查看訂單信息，需要訂單編號、商品編號、購買數(shù)量、總計價格。
- 當會員修改信息完畢時，會員退出系統(tǒng)。
商戶后臺管理流程描述：
- 當管理網(wǎng)站時，管理員登錄后臺系統(tǒng)，需要用戶名、密碼。
- 當?shù)卿洺晒r，管理員進行商品管理，需要商品信息，商品價格。
- 當商品管理完畢時，管理員進行用戶管理，需要用戶信息，用戶狀態(tài)。
- 當用戶管理完畢時，管理員進行訂單管理，需要訂單信息，訂單狀態(tài)。講到這里，一個B2C電商平臺的雛形就已經(jīng)有了，后面我們將按照模塊分別展開闡述包括：會員管理系統(tǒng)、LBS系統(tǒng)、商品管理系統(tǒng)、訂單管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、WMS倉儲管理系統(tǒng)、物流管理系統(tǒng)、評價管理系統(tǒng)等子系統(tǒng)的具體功能設計、流程設計和原型設計。
作者：老楊
