CRMEB multi-store 多店版常見問題及使用幫助匯總，可使用 Crtl + F 快捷搜素哦。

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以下問題，在最新源碼包中已經(jīng)修復(fù)處理。

如不愿手動(dòng)修復(fù)，可下載最新源碼包重新安裝即可。

**常見問題文檔：https://doc.crmeb.com/pro/crmebprov2/1797

??多店收銀機(jī)打包APP教程

??多店收銀機(jī)APP配置使用

??小程序訂單管理推送的發(fā)貨快遞公司名稱不對(duì)問題處理

??【v3支付】優(yōu)化微信v3使用新版本公鑰支付

v3.1.1版本部分問題解決辦法：

1、門店商品驗(yàn)證配送方式異常（商品不存在錯(cuò)誤）

2、對(duì)外接口獲取分類修復(fù)

3、凍結(jié)積分后使用問題

4、傭金數(shù)據(jù)展示有誤

5、申請(qǐng)分銷員（修改手機(jī)號(hào)情況）異常

6、門店未過濾停業(yè)門店問題

7、 修復(fù)企業(yè)微信客服商品鏈接打開異常

8、 修復(fù)后臺(tái)立即退款商品列表展示異常

9、 修復(fù)APP端預(yù)售商品分享朋友圈按鈕

10、收銀臺(tái)現(xiàn)金支付門店流水完成處理

11、平臺(tái)商品：門店配送、自提購買不贈(zèng)送優(yōu)惠券問題

12、 掃碼上傳圖片個(gè)別機(jī)型無響應(yīng)

13、 PC端退貨后跳轉(zhuǎn)報(bào)錯(cuò)

14、 懸浮按鈕影響頁面操作優(yōu)化

15、 分類頁切換數(shù)據(jù)獲取異常

16、 首頁關(guān)注公眾號(hào)模塊關(guān)閉操作

17、首頁diy新人專享福利：優(yōu)惠券類型展示錯(cuò)誤

18、 修復(fù)門店購買提交訂單時(shí)優(yōu)惠券默認(rèn)數(shù)據(jù)問題

v3.1.0版本部分問題解決辦法：

1、編輯用戶信息（歸屬門店被取消）

2、收貨記錄處理時(shí)間過長問題

3、門店平臺(tái)商品分類顯示異常

4、后臺(tái)分類搜索查詢問題

5、商品采集參數(shù)未保存問題

6、易聯(lián)云小票打印兼容問題

7、商品詳情頁，sku小圖切換選擇：門店商品點(diǎn)擊無法下單問題

8、 修復(fù)多店收銀臺(tái)購買單規(guī)格商品功能

9、小票打印中支付方式展示問題

10、訂單退款后門店財(cái)務(wù)流水處理問題

11、 修復(fù)多店切換付款碼顯示

12、中通快遞（近期接口調(diào)整）查詢不到物流信息

13、 修復(fù)多店平臺(tái)后臺(tái)導(dǎo)出訂單

v3.0.1版本部分問題解決辦法：

騰訊地圖接口調(diào)整，代碼更改

1、積分商品下單扣庫存問題

2、門店中心：次卡掃碼核銷無權(quán)限問題

3、簽到提醒發(fā)送問題

4、電子面單提示填快遞公司編碼

5. 定時(shí)任務(wù)問題優(yōu)化

6、微信支付充值退款失敗

7、修復(fù)多店未開啟等級(jí)會(huì)員不顯示會(huì)員碼問題

8、 修復(fù)多店立即退款時(shí)切換退款類型顯示問題

9、 修復(fù)多店從配送員頁掃碼不識(shí)別小程序碼

10、桌碼小票打印問題

11、平臺(tái)后臺(tái)商品篩選分頁與總數(shù)不對(duì)應(yīng)

12、小票打印金額修改

13、門店（平臺(tái)同步）商品加入購物車，平臺(tái)商品下架還可以購物車問題

14、積分凍結(jié)問題修復(fù)

15、 修復(fù)收銀臺(tái)再次支付訂單問題

16、 修復(fù)多店會(huì)員等級(jí)可滑動(dòng)問題

17、 修復(fù)多店手動(dòng)退款有贈(zèng)品顯示問題

18、 優(yōu)化多店門店端添加桌號(hào)操作

19、連續(xù)簽到設(shè)置有誤

20、滿贈(zèng)活動(dòng)添加多個(gè)商品有誤

21、微信掃碼核銷問題

22、 修復(fù)多店平臺(tái)推廣人列表分頁操作

23、 修復(fù)多店會(huì)員碼無等級(jí)狀態(tài)

v3.0.0版本部分問題解決辦法：

3.0演示站圖片素材下載

1、【公測】小程序余額充值報(bào)錯(cuò)

2、APP微信授權(quán)登錄提示參數(shù)錯(cuò)誤

3、添加會(huì)員權(quán)益問題

4、收銀臺(tái)次卡核銷權(quán)限問題

5、售后訂單微信退款異常

6、掃桌碼點(diǎn)擊換桌后空白頁面

7、會(huì)員等級(jí)經(jīng)驗(yàn)問題

8、商品詳情規(guī)格切換svip價(jià)格聯(lián)動(dòng)問題

9、積分凍結(jié)問題修復(fù)

10、分銷綁定用戶有誤修復(fù)

11、個(gè)人中心收藏頁無法取消收藏問題

12、 修復(fù)多門店收銀臺(tái)分單退款問題

13、 修復(fù)多門店 3.0 添加優(yōu)惠券問題

14、用戶刪除訂單失敗

v2.6.0版本部分問題解決辦法：

1、騰訊云上傳報(bào)錯(cuò)參數(shù)問題

2、門店自提訂單：小程序發(fā)貨信息管理同步失敗

3、禁止預(yù)售商品添加購物車

4、收銀臺(tái)結(jié)算丟失參數(shù)

5、同步企業(yè)微信標(biāo)簽問題

6、移動(dòng)端付費(fèi)會(huì)員商品列表查詢錯(cuò)誤問題

7、商品列表默認(rèn)排序問題

8、收銀臺(tái)充值商戶單號(hào)未寫入問題

9、收銀臺(tái)右側(cè)分類滑動(dòng)問題

10、次卡商品開拼團(tuán)活動(dòng),購買后訂單核銷次數(shù)只有一次

11、公眾號(hào)h5新用戶第一次授權(quán)不正常跳轉(zhuǎn)問題

12、收銀臺(tái)商品重復(fù)加載

13、分銷參數(shù)綁定不上

14、門店商品詳情無法再次切換其他門店

15、收銀臺(tái)結(jié)賬：默認(rèn)支付方式參數(shù)丟失問題

16、自治區(qū)地址添加問題

17、次卡商品選擇僅憑臺(tái)適用無法購買問題

18、商品類型折扣券計(jì)算優(yōu)惠金額錯(cuò)誤

19、移動(dòng)端收銀支付報(bào)錯(cuò)

v2.5.0版本部分問題解決辦法：

1、平臺(tái)后臺(tái)下載小程序源碼包報(bào)錯(cuò)

2、積分設(shè)置抵扣比例為小數(shù)、無上限計(jì)算金額問題

3、平臺(tái)管理首頁用戶統(tǒng)計(jì)圖不展示

4、門店下單平臺(tái)共享商品評(píng)價(jià)展示問題

5、同步企業(yè)微信標(biāo)簽報(bào)錯(cuò)

6、電子面單打印錯(cuò)誤

7、收銀臺(tái)下單不生成核銷碼問題

8、h5端微信支付取消，切換支付寶報(bào)錯(cuò)

v2.4.0版本部分問題解決辦法：

1、新安裝消息設(shè)置表數(shù)據(jù)寫入失敗處理

2、一號(hào)通->短信->模版列表報(bào)錯(cuò)

3、平臺(tái)訂單無法自動(dòng)打印小票問題

4、平臺(tái)商品上下架控制門店商品問題

5、自提下單無法切換門店問題

6、APP支付報(bào)錯(cuò)問題

7、多店2.4會(huì)員權(quán)益緩存問題

8、公眾號(hào)圖文消息：缺少添加按鈕

9、圖文消息內(nèi)容數(shù)據(jù)被過濾處理

10、用戶等級(jí)緩存，導(dǎo)致列表展示金額計(jì)算問題

11、砍價(jià)商品分享問題

v2.3.1版本部分問題解決辦法：

1、取消（未使用或者贈(zèng)送積分）訂單異常

2、門店超級(jí)管理員綁定商城用戶失敗

3、加入直播（uniapp-live）打包報(bào)缺少文件

4、移動(dòng)端用戶信息保存無效（后臺(tái)設(shè)置增加的信息）

5、購物車列表加減商品數(shù)量計(jì)算結(jié)果未刷新問題

6、收銀臺(tái)平臺(tái)共享商品優(yōu)惠活動(dòng)計(jì)算問題

7、小程序用戶發(fā)起的提現(xiàn)報(bào)錯(cuò)修復(fù)

8、門店配送訂單店員通知消息發(fā)送兩條

9、后臺(tái)微信公眾號(hào)關(guān)鍵詞修改報(bào)錯(cuò)

v2.3.0版本部分問題解決辦法：

1、升級(jí)最后卡住情況說明

2、小程序（uniapp）加入直播組件（uniapp-live）打包報(bào)錯(cuò)問題

3、平臺(tái)訂單下單沒有自動(dòng)打印小票

4、平臺(tái)后臺(tái)（admin）商品編輯選擇供應(yīng)商問題

5、移動(dòng)端門店首頁商品觸底之后在切換門店再一次獲取商品列表問題

6、收銀端商品列表右側(cè)分類不展示問題

7、收銀臺(tái)加入購物車在此重新選擇規(guī)格問題

8、支付寶收銀臺(tái)掃碼付、退款報(bào)錯(cuò)兼容

v2.2.2版本部分問題解決辦法：

1、附件分類創(chuàng)建失?。悍?wù)器內(nèi)部錯(cuò)誤

2、虛擬商品下單不送達(dá)修復(fù)

3、自動(dòng)清除上下級(jí)問題

4、門店訂單流水記錄問題

5、套餐購買異常

6、電子面單配置缺少面單打印機(jī)配置

7、訂單多個(gè)商品評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)規(guī)格展示混亂問題

8、修復(fù)訂單同步聚水潭出現(xiàn)偶爾丟單問題

v2.2.1版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.2.1升級(jí)缺失字段引起系列問題

v2.2.0版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.2滿減滿折、滿送添加異常報(bào)錯(cuò)

2、PRO2.2虛擬商品新用戶（無地址）無法結(jié)算問題

3、PRO2.2PC友情鏈接不展示問題
 
4、PRO2.2分銷協(xié)議保存提示“請(qǐng)?zhí)顚憛f(xié)議名稱”

5、PRO2.2核銷訂單’已完成‘繼續(xù)再次核銷狀態(tài)被更改問題

6、PRO2.2公眾號(hào)授權(quán)提示：redirect_uri域名于后臺(tái)配置不一致，錯(cuò)誤碼:10003錯(cuò)誤解決方法

v2.1.1版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.1.1微信上傳證書不顯示

2、PRO2.1.1開通直播打包小程序報(bào)錯(cuò)問題

3、PRO2.1.1商品編輯商品推薦選擇保存不生效問題

4、PRO2.1.1騰訊云存儲(chǔ)保存appid保存不上問題

5、PRO2.1.1購買卡密商品發(fā)貨其他商品卡密問題

6、PRO2.1.1未支付支付換另一端支付異常

7、PRO2.1.1發(fā)貨訂閱消息錯(cuò)誤問題

8、PRO2.1.1退款提示證書報(bào)錯(cuò)問題

9、PRO2.1.1抽獎(jiǎng)規(guī)則編輯光標(biāo)問題處理

10、PRO2.1.1后臺(tái)提現(xiàn)申請(qǐng)頁面總金額和未提現(xiàn)金額顯示錯(cuò)誤

11、PRO2.1.1門店的賬單統(tǒng)計(jì)兩次運(yùn)費(fèi)問題

12、PRO2.1.1下單給客服發(fā)送模板消息錯(cuò)誤問題
 
13、PRO2.1.1修改開屏廣告全屏

14、PRO2.1.1部分物流查詢不出來問題臨時(shí)修復(fù)

15、PRO2.1.1后臺(tái)用戶詳情顯示用戶注冊(cè)時(shí)間登錄時(shí)間錯(cuò)誤問題

 

v2.1.01版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.1.01公眾號(hào)授權(quán)提示redirect_uri域名和配置不一致問題

2、門店收銀臺(tái)游客商品條碼掃碼直接加入購物車失敗

3、PRO2.x子管理員再次添加角色權(quán)限列表展示問題

v2.1.0版本部分問題解決辦法：

1、PRO2.1移動(dòng)端統(tǒng)計(jì)管理、門店中心訂單詳情按鈕兼容性問題

2、PRO2.1移動(dòng)端退款商品件數(shù)錯(cuò)誤問題

3、PRO2.1門店收銀臺(tái)充值成功優(yōu)化，付完款刷新用戶不清了問題

4、PRO2.1收銀臺(tái)微信掃碼支付退款問題

5、PRO2.1后臺(tái)登錄頁幻燈片后臺(tái)上傳登錄頁面不顯示問題

6、PRO2.1未支付訂單可以申請(qǐng)退款問題

7、PRO2.1小程序從點(diǎn)到商品列表不顯示商品

8、PRO2.1后臺(tái)拒絕退款理有，前臺(tái)不展示問題

9、PRO2.1商品品牌刪除不起作用問題

10、PRO兼容微信授權(quán)登錄

11、PRO2.1綁定不上關(guān)系問題

 

v2.0.0版本部分問題解決辦法：

1、提貨點(diǎn)升級(jí)到門店，重置管理員賬號(hào)密碼（快速進(jìn)入門店）登錄問題

2、PRO2.0支付完成不發(fā)消息修復(fù)

3、自購返傭退款退傭金問題

4、購買付費(fèi)會(huì)員購買不了問題

5、PRO2.0商品詳情優(yōu)惠券樣式錯(cuò)亂問題

6、PRO2.0門店流水重復(fù)問題（會(huì)生成3個(gè)相同的流水）

7、Prov2.0.0收銀臺(tái)余額支付：用戶余額不足，提示支付成功實(shí)際訂單未支付問題

8、PRO2.0多圖上傳重復(fù)問題

9、RO2.0偶發(fā)性的首頁金剛區(qū)導(dǎo)航不顯示

10、PRO2.0運(yùn)費(fèi)模板計(jì)算運(yùn)費(fèi)有誤差問題

11、pro2.0.x小程序個(gè)人中心沒有授權(quán)出現(xiàn)別人頭像

12、pro 分銷海報(bào)APP端不出現(xiàn)

13、PRO2.0抽獎(jiǎng)按鈕不顯示問題

v1.5版本部分問題解決辦法：

1.Redis服務(wù)有設(shè)置密碼導(dǎo)致安裝失敗

2.無地址時(shí)，到店自提商品價(jià)格計(jì)算問題：

3.采集超時(shí)問題優(yōu)化：

4.PRO1.5商品分類重復(fù)問題：

v1.4版本部分問題解決辦法：

1.部分瀏覽器PC管理后臺(tái)，分銷設(shè)置、提現(xiàn)設(shè)置，打開頁面空白，無設(shè)置內(nèi)容。

2.歷史退款訂單數(shù)據(jù)處理方法

3.支付寶支付成功后，顯示未未支付，回調(diào)問題。

4.后臺(tái)頁面設(shè)置，頁面DIY，圖片魔方圖片顯示樣式問題

5.后臺(tái)diy多個(gè)商品列表組建，商品分類選擇問題

6.后臺(tái)有默認(rèn)賬號(hào)或首頁有彈框二維碼

v1.3版本部分問題解決辦法：

修復(fù)批量任務(wù)列表無法清除問題及下載報(bào)錯(cuò)問題

支付寶不能部分退款問題

首頁輪播高度自適應(yīng)優(yōu)化

首頁裝修可視化編輯頁面空白修復(fù)

修復(fù)批量任務(wù)列表無法清除問題及下載報(bào)錯(cuò)問題

同步物流公司異常

關(guān)于APP端首頁輪播及分類遮擋問題修復(fù)

加入購物車下單，報(bào)discount_id 未定義的錯(cuò)誤

支付寶支付兼容pc掃碼支付

1、pro1.1安裝后，登陸后臺(tái)報(bào)錯(cuò)

http://bbs.crmeb.net/thread-4243-1-1.html

2、pro1.1安裝成功后后臺(tái)授權(quán)剩余0天問題

http://bbs.crmeb.net/thread-4244-1-1.html

3、公眾平臺(tái)提示token驗(yàn)證失敗

解決辦法：

找到文件   app/api/controller/v1/wechat/WechatController.php   34行

將

$this->services->serve();

修改為：

return $this->services->serve();

4、公眾號(hào)關(guān)注回復(fù)和無效關(guān)鍵詞回復(fù)修改不了

解決辦法：

找到文件：app/services/wechat/WechatReplyServices.php  107行

將

$count = $keyServices->count(['id' => $id]);

修改為：

$

`[code]`


`[code]`

`[code]`count = $this->dao->getCount(['id' => $id]);

然后清空表：eb_wechat_key和eb_wechat_reply