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【客服系統(tǒng)】何去何從

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我獨(dú)自升級(jí) PRO版 v 3.1 2025-02-22 12:43:30

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我想問(wèn)一下以及很多人問(wèn)的問(wèn)題，咱們的客服系統(tǒng)一年多沒(méi)更新維護(hù)了，想問(wèn)下未來(lái)的發(fā)展方向定位是：

1. 已經(jīng)滿足現(xiàn)有需求保持現(xiàn)狀

2. 還會(huì)繼續(xù)維護(hù)開發(fā)

3. 探索對(duì)接第三方客服平臺(tái)解決方案

因?yàn)楝F(xiàn)有的客服系統(tǒng)缺乏很多類似旺旺業(yè)績(jī)考核、智能分流、語(yǔ)音視頻、1V1專屬VIP等等功能，恰巧看到咱們外貿(mào)版介紹說(shuō)支持螞蟻智能客服對(duì)接（但在演示站沒(méi)找到），所以想了解下客服系統(tǒng)這塊咱未來(lái)的規(guī)劃方向。

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我獨(dú)自升級(jí) 最后編輯于2025-02-22 22:49:57

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