陀螺匠v2.1上線(xiàn)后，大家的SCRM系統(tǒng)用的怎么樣呢？歡迎來(lái)評(píng)論區(qū)交流心得！

今天，我們的主線(xiàn)內(nèi)容是：新版本v2.2更新預(yù)告！

在陀螺匠v2.2中，我們將聚焦企業(yè)的一個(gè)重要場(chǎng)景——客戶(hù)溝通。

你是否也曾為客戶(hù)群發(fā)消息而煩惱？既想提升觸達(dá)效率，又希望精準(zhǔn)篩選對(duì)象、避免打擾非目標(biāo)客戶(hù)？這次，陀螺匠將帶來(lái)【客戶(hù)群發(fā)工具】，幫我們輕松搞定這些困擾！

客戶(hù)群發(fā)工具深度對(duì)接企業(yè)微信，支持精準(zhǔn)篩選客戶(hù)，輕松實(shí)現(xiàn)私聊、群聊、朋友圈的一鍵群發(fā)，讓每一次客戶(hù)觸達(dá)都更高效、更精準(zhǔn)。

除此之外，v2.2還有AI生成跟進(jìn)記錄、自定義客戶(hù)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表等一系列實(shí)用功能，一起來(lái)看看吧！

一、客戶(hù)群發(fā)工具

功能背景

在當(dāng)下的客戶(hù)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)常面臨消息觸達(dá)不全面、客戶(hù)群運(yùn)營(yíng)效率低、朋友圈內(nèi)容難同步等問(wèn)題，人工操作不僅工作量大，還容易錯(cuò)失關(guān)鍵營(yíng)銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，導(dǎo)致資源浪費(fèi)與節(jié)奏斷層。

陀螺匠系統(tǒng)將推出【客戶(hù)群發(fā)工具】功能，打通企業(yè)微信，實(shí)現(xiàn)私聊、客戶(hù)群、朋友圈一站式群發(fā)，通過(guò)多維標(biāo)簽精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶(hù)，結(jié)合定時(shí)發(fā)送功能，確保每波推送精準(zhǔn)觸達(dá)、貼合節(jié)奏，助力企業(yè)從“廣撒網(wǎng)”傳播升級(jí)為高效精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，提升運(yùn)營(yíng)效率與轉(zhuǎn)化效果。

1、多場(chǎng)景全覆蓋，一鍵精準(zhǔn)觸達(dá)

客戶(hù)私聊群發(fā)：支持設(shè)置客戶(hù)私聊一對(duì)一精準(zhǔn)群發(fā)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溝通與深度鏈接。

客戶(hù)群群發(fā)：批量向多個(gè)客戶(hù)群同步發(fā)送消息，高效激活社群活力。

朋友圈群發(fā)：為企業(yè)員工統(tǒng)一創(chuàng)建朋友圈群發(fā)內(nèi)容，提高企業(yè)員工朋友圈運(yùn)營(yíng)效率，塑造專(zhuān)業(yè)的品牌形象。

2、高級(jí)篩選，鎖定目標(biāo)群體

借助強(qiáng)大的高級(jí)篩選能力，可基于客戶(hù)標(biāo)簽、地域、消費(fèi)偏好、互動(dòng)頻率等多維度，精準(zhǔn)圈定群發(fā)目標(biāo)人群。確保新品推介、活動(dòng)福利等不同類(lèi)型的群發(fā)消息，都能送達(dá)給“對(duì)的人”，提升營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率，杜絕資源浪費(fèi)。

3、群發(fā)素材庫(kù)，內(nèi)容高效復(fù)用

群發(fā)素材管理功能，作為營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容的“中央倉(cāng)庫(kù)”，它統(tǒng)一存儲(chǔ)并分類(lèi)管理著文字、圖片、視頻等素材，確保內(nèi)容規(guī)范統(tǒng)一。員工可快速檢索、一鍵調(diào)用，徹底解決素材散落、重復(fù)制作的難題，讓內(nèi)容創(chuàng)作與群發(fā)執(zhí)行無(wú)縫銜接。

4、定時(shí)發(fā)送與提醒，營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏不中斷

通過(guò)定時(shí)發(fā)送功能，企業(yè)管理者可以提前規(guī)劃群發(fā)任務(wù)，設(shè)定具體發(fā)送時(shí)間。系統(tǒng)將自動(dòng)提醒員工執(zhí)行，確保無(wú)論是早晚問(wèn)候、產(chǎn)品科普還是活動(dòng)預(yù)熱，都能在指定時(shí)段精準(zhǔn)送達(dá)，讓每一步營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作都精準(zhǔn)踩點(diǎn)。

二、自定義統(tǒng)計(jì)報(bào)表

支持通過(guò)拖拉拽方式，快速配置客戶(hù)管理相關(guān)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，如客戶(hù)畫(huà)像統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)轉(zhuǎn)化統(tǒng)計(jì)?？勺远x設(shè)置各統(tǒng)計(jì)圖形的維度與指標(biāo)，并使用低代碼進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三、AI生成跟進(jìn)記錄

根據(jù)AI語(yǔ)義化解析客戶(hù)會(huì)話(huà)存檔聊天記錄，自動(dòng)生成跟進(jìn)記錄。只要有聊天回復(fù)，對(duì)話(huà)回復(fù)超過(guò)3輪，一天生成一條記錄；若今日沒(méi)有跟進(jìn)，則不生成跟進(jìn)記錄。

四、單字段編輯

支持在客戶(hù)管理的線(xiàn)索、客戶(hù)、商機(jī)、合同、聯(lián)系人等模塊中，直接對(duì)單個(gè)字段進(jìn)行快速編輯與保存，無(wú)需跳轉(zhuǎn)頁(yè)面，大幅提升數(shù)據(jù)維護(hù)效率。

優(yōu)化編輯交互：?jiǎn)巫侄尉庉嫊r(shí)支持按Enter鍵快捷保存，編輯后光標(biāo)可直接定位到輸入框，操作更流暢。同步完善字段動(dòng)態(tài)記錄，在聯(lián)系人列表新增查看詳情入口。

五、客戶(hù)管理優(yōu)化

1. 客戶(hù)管理規(guī)則強(qiáng)化

（1）優(yōu)化客戶(hù)管理流程與規(guī)則。完善線(xiàn)索與商機(jī)的跟進(jìn)流程、線(xiàn)索退回公海相關(guān)規(guī)則，確保流程更清晰；

（2）針對(duì)企業(yè)微信來(lái)源的線(xiàn)索，設(shè)置其不能退回公海；

（3）增加企業(yè)微信客戶(hù)可以轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)的類(lèi)型設(shè)置，可以同步為“線(xiàn)索/客戶(hù)及聯(lián)系人”，系統(tǒng)默認(rèn)選中“客戶(hù)及聯(lián)系人”。

2. 若配置了企業(yè)微信，增加客戶(hù)登錄后提醒綁定設(shè)置；當(dāng)用戶(hù)登陸后沒(méi)有綁定企業(yè)微信，直接在登陸頁(yè)面彈出綁定企業(yè)微信彈窗。

3. 增加客戶(hù)聯(lián)系人綁定企業(yè)微信客戶(hù)功能；線(xiàn)索轉(zhuǎn)客戶(hù)之后，默認(rèn)生成一條客戶(hù)聯(lián)系人數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)一個(gè)客戶(hù)關(guān)聯(lián)多個(gè)企業(yè)微信聯(lián)系人的場(chǎng)景。

4. 數(shù)據(jù)字典類(lèi)型的字段，對(duì)應(yīng)展示字典中設(shè)置的標(biāo)簽顏色。

5. 支持設(shè)置默認(rèn)展示在客戶(hù)列表上方的搜索條件，數(shù)據(jù)默認(rèn)數(shù)量為5個(gè)。

6. 客戶(hù)列表字段設(shè)置按鈕移動(dòng)到【更多操作】中

7. 視圖保存可以保存外邊的搜索條件

8. 客戶(hù)列表增加拖拽字段寬度的設(shè)置

9. 跟蹤商機(jī)，同步記錄到客戶(hù)跟蹤記錄中。

10. 設(shè)置客戶(hù)標(biāo)簽，改為標(biāo)簽選擇彈窗。

11. 客戶(hù)模塊列表排序增加數(shù)值/時(shí)間類(lèi)型字段，可選擇正序/倒序。

六、低代碼優(yōu)化

1. 低代碼業(yè)務(wù)列表操作中增加【字段選項(xiàng)設(shè)置】按鈕，可以維護(hù)該應(yīng)用專(zhuān)屬的字段選項(xiàng)。

2. 字段類(lèi)型支持編輯功能，沒(méi)有數(shù)據(jù)時(shí)可以任意修改。

3. 支持設(shè)置創(chuàng)建時(shí)間當(dāng)天/此刻作為默認(rèn)值，增加默認(rèn)值為當(dāng)天/此刻或者固定日期。

4. 增加明細(xì)表單組建，可以實(shí)現(xiàn)一條數(shù)據(jù)中有多條明細(xì)數(shù)據(jù)的場(chǎng)景。

七、系統(tǒng)優(yōu)化

1. 審批/日程留言增加附件上傳

2. 審批流程條件設(shè)置時(shí)，支持按照申請(qǐng)人部門(mén)進(jìn)行設(shè)置。

3. 查看績(jī)效頁(yè)面，增加被考核人頭像、姓名和職位的展示。

4. 企業(yè)微信的打卡記錄數(shù)據(jù)支持同步到陀螺匠系統(tǒng)的打卡記錄中

5. 優(yōu)化AI對(duì)話(huà)框彈窗打開(kāi)自動(dòng)進(jìn)入輸入狀態(tài)，單字段編輯點(diǎn)擊直接進(jìn)入輸入狀態(tài)。

6. 審批流中的附件憑證查看，改為點(diǎn)擊圖片進(jìn)行圖片預(yù)覽，優(yōu)化一條數(shù)據(jù)多張圖片，預(yù)覽圖片左右切換查看問(wèn)題。

版本回顧

陀螺匠系統(tǒng) v2.1正式發(fā)布： http://m.therapist.net.cn/ask/thread/69760

陀螺匠系統(tǒng) v2.0正式發(fā)布： http://m.therapist.net.cn/ask/thread/63429

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