隨著互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺的發(fā)展，電商行業(yè)涌進了大批人士的進入。但現(xiàn)在，時代發(fā)展瞬息萬變，電商的紅利期已成為過去式，引流和推廣成本越發(fā)得高額。在線上和線下都遭遇增長瓶頸的情況下，融合線上和線下才是未來的發(fā)展趨勢，現(xiàn)在，新零售的時代已經(jīng)到來。在新零售快速發(fā)展的同時，社交電商是依托新零售而發(fā)展全新形勢,成為電商市場的一股新新強勁勢力，社交電商+新零售將成為新經(jīng)濟發(fā)展的下一個轉(zhuǎn)折點。

一、什么是社交新零售？

社交新零售是基于人際關(guān)系網(wǎng)絡，利用互聯(lián)網(wǎng)社交工具來進行營銷的模式。隨著市場越來越豐富，同行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品越來越同質(zhì)化，消費者進入一個疲軟和休眠的時期，在新零售思維的指導下，商家很難促使消費者購買，消費模式需要新一輪洗牌。而社交時代的現(xiàn)在，社交互動成為人們最需要的一種社交模式和情感寄托，社交互動的 “人脈”和“信任”兩個核心元素成就了良好的社交銷售基礎，從而促進 “社交新零售”應運而生。

二、社交新零售幾大特點是什么？

1、 重視人，即以消費者為核心，圍繞著消費者的需求優(yōu)化服務，并且具有可識別、可到達、可交互的特性。通過多渠道，多觸電與消費者產(chǎn)生持續(xù)互動，把握核心消費人群的消費習慣、生活方式及潛在消費需求。

2、即注重提供專業(yè)化的商品服務，且單品可見，庫存可見。消費者個性化、專業(yè)化的訴求將驅(qū)動更多的垂直領(lǐng)域細分需求持續(xù)涌現(xiàn)，而將商品+服務的高度融合則是實現(xiàn)消費者價值最大化的選擇。

3、即打造線上線下融合的購物場景，將線上、移動、實體，通過新傳播工具的營銷手段實現(xiàn)線上線下互動，最終形成消費者與渠道、品牌，以及消費者之間的互動，通過差異化經(jīng)營為消費者打造極致的消費體驗。與新零售周邊的其他要素的跨界融合，會變成新零售行業(yè)發(fā)展的新方向。新的時期，將會有更多行業(yè)或品牌，利用社交新零售為受眾塑造專屬于品牌或行業(yè)的消費場景，并通過社交新零售重塑品牌和營銷。

對于傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，社交新零售不是傳統(tǒng)生意模式的替代，而是原有模式的升級和完善；不是傳統(tǒng)生意同質(zhì)化的紅海廝殺，而是一種精細化運營和高標準服務的藍海紅利；作為一種新模式、新商業(yè)、新經(jīng)濟，社交新零售是爆發(fā)力較強、盈利較快的一個成熟渠道和新機會，能夠助你快速提升品牌核心競爭力和市場占有率。