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CRMEB PRO版 自帶客服不完善

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吃肉 2023-09-27 23:20:04
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CRMEB PRO版  自帶客服不完善

1.客服系統(tǒng)很多bug，今天開始試用，6個在線客服，4個不在線客服，結(jié)果很多消息到了不在線的客服那邊。

客戶消息一旦到了不在線客服那邊，就死循環(huán)，客戶無法咨詢到在線客服，客戶無法選擇更換客服。

這個客服判定在不在線的方法不科學(xué)。

2.可以參考淘寶客服設(shè)置，分流權(quán)重比例。

3.沒有自動回復(fù)功能

4.快捷回復(fù)話術(shù)要點2-3個層級才能到，最好直接在右側(cè)，直接點了發(fā)，目錄深了還不如打字快


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BUG修復(fù) pro

碳中和煉金術(shù)士 最后編輯于2023-09-28 15:33:02

快捷回復(fù)
回復(fù)
回復(fù)
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排序 默認正序 回復(fù)倒序 點贊倒序

{{item.user_info.nickname ? item.user_info.nickname : item.user_name}} LV.{{ item.user_info.bbs_level || item.bbs_level }}

作者 管理員 企業(yè)

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