公域平臺獲客難、抽成高、客戶留存難一直是電商領(lǐng)域的難題。要想改善這些問題,需要注重客戶資產(chǎn)的沉淀,進(jìn)行有效的用戶分層和洞察,以實(shí)現(xiàn)銷量和品牌建設(shè)的長期提升。
很多電商商家已經(jīng)選擇擺脫對電商平臺的依賴,開始打造自己的品牌和流量產(chǎn)權(quán),轉(zhuǎn)變?yōu)樗接螂娚痰男履J?,以此來重新?gòu)建轉(zhuǎn)化突破口。
一、什么是私域電商
優(yōu)化后的內(nèi)容:私域運(yùn)營并非短暫的風(fēng)口,它的核心價值在于延伸流量價值而不是簡單追求粉絲數(shù)量;它注重精耕細(xì)作,而不是盲目擴(kuò)張。
私域運(yùn)營是一種長期持續(xù)的用戶管理策略,它通過與用戶建立持久的連接、實(shí)現(xiàn)無限次觸達(dá),進(jìn)一步完善精準(zhǔn)的用戶畫像,并提供更個性化、有溫度的服務(wù)和產(chǎn)品。
存量爭奪,私域成熱門風(fēng)口
李佳琦等頂流在其他平臺已經(jīng)擁有上千萬的粉絲,但為何還要在微信進(jìn)行私域流量運(yùn)營呢?
私域的力量不容忽視。截至三月份,李佳琦已經(jīng)創(chuàng)建了6354個企微社群。每個社群假設(shè)有200人,目前李佳琦在私域中已經(jīng)擁有127萬+的購物粉絲。一個通過購物訂單轉(zhuǎn)化的私域粉絲,一年的GMV超過500萬元。
這127萬粉絲所創(chuàng)造的營收不可估量。
相比之下,公域平臺的流量昂貴、分散而且易流失,而且掌握在平臺手中。
而私域粉絲數(shù)量更多,變現(xiàn)效率更高,流量留存率也更高。
私域是一個更加親密的場景。私域是一個更加緊密的“圈子”,商家可以通過私域反復(fù)觸達(dá)、喚醒客戶,與客戶建立長久的聯(lián)系,從而獲取客戶的信任。
同時,私域容許商家采用更多有效激活存量用戶的手段和方式,能更靈活地進(jìn)行營銷觸達(dá),還可擁有自行裂變的流量池。
通過私域,商家可以滿足售前、促銷、售后等一系列客戶接待需求,做好“賣貨+服務(wù)”,爭取將購物用戶轉(zhuǎn)化為回頭客,延長消費(fèi)者的生命周期。
李佳琦之所以成為全網(wǎng)公域的頂流,靠的是他天然的親和力和深入互動帶來的信任感。這正體現(xiàn)了“人”與“人”連接產(chǎn)生的力量。企微私域則進(jìn)一步加深了這種關(guān)系。
私域賽道正在不斷成熟,但仍然具備很大的發(fā)展空間。從企業(yè)服務(wù)和增長的角度來看,許多電商商家通過私域?qū)MV翻了幾倍,這充分展現(xiàn)了私域?qū)Υ媪靠蛻艟?xì)化運(yùn)營的價值。
樂分享模式在互聯(lián)網(wǎng)上上市,引起了廣泛討論,持續(xù)受到人們的關(guān)注。我相信你對樂分享這個模式并不陌生。讓我們來談?wù)剺贩窒硎鞘裁?,以及它的?yōu)點(diǎn)是什么。分享購買是一種整合交通和資源、實(shí)現(xiàn)整體生態(tài)布局應(yīng)用的商業(yè)模式。通過結(jié)合自營產(chǎn)品、供應(yīng)鏈和消費(fèi)品服務(wù)等資源,實(shí)現(xiàn)了“消費(fèi)”和“分享”的新型聚集生態(tài)模式。
在新零售時代,傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心、以需求為基點(diǎn)的高效供應(yīng)鏈。這種轉(zhuǎn)變被稱為新零售。新零售改變了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的順序,成為當(dāng)前行業(yè)市場內(nèi)的強(qiáng)大勢力。
在新零售模式中,分享購是一種社交性的核裂變和在線消費(fèi)的商業(yè)模式。它利用大額優(yōu)惠吸引客戶,讓他們積極鏈接人脈并節(jié)約生活成本。分享購在眾多電子商務(wù)模式中脫穎而出。
分享購采用了公排機(jī)制、五五滑落、九階會員和滾動收益等策略。團(tuán)隊(duì)采用1*5的架構(gòu),即一樓5人,二樓25人,三樓125人,每人多5個直接進(jìn)入下級點(diǎn)。每個成員在直接進(jìn)入第六個下級點(diǎn)后會滑落到該部門的下級部門。通過這樣的機(jī)制,到第九層將會有共計2444105人。這樣的架構(gòu)使得上級部門可以幫助下級部門,并激勵他們開拓更深的網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)互相幫助的目標(biāo)。
模式解釋:
共享購是一個創(chuàng)新的商業(yè)模式,為用戶提供零門檻加入平臺的機(jī)會。我們與主流電商平臺如淘寶、天貓、京東、拼多多等合作,用戶可以在先領(lǐng)券后消費(fèi)的基礎(chǔ)上享受更多優(yōu)惠。
首先,我們?yōu)橛脩籼峁┰捹M(fèi)充值97折的優(yōu)惠,讓用戶在通信費(fèi)用方面能夠節(jié)省。
其次,我們還提供電費(fèi)優(yōu)惠繳費(fèi)服務(wù),讓用戶可以以更優(yōu)惠的價格支付電費(fèi)。
此外,我們還支持中石油和中石化加油卡的充值,用戶可以享受全國加油85折至95折的優(yōu)惠。
對于騰訊視頻會員的購買,除了能夠享受五折等優(yōu)惠外,用戶還可以分享購平臺的利潤紅利和推廣收益。
共享購不僅整合了各主流消費(fèi)平臺,還與生活服務(wù)平臺進(jìn)行了對接,覆蓋人們的衣、食、住、行各個方面。用戶只需通過共享購平臺就能享受到95%的收費(fèi)、電費(fèi)、煤氣卡等方面的優(yōu)惠。
同時,主流平臺也將返還傭金給共享購平臺,我們按照先到先得的順序獎勵每位用戶,讓用戶能夠在購物中獲得更多的利益。
通過以上優(yōu)化,共享購平臺為用戶提供了更多的優(yōu)惠和收益,使用戶在消費(fèi)過程中能夠更加省錢。如果你想擁有自己的私域電商平臺,可以選擇CRMEB Pro版高性能私域電商系統(tǒng)。CRMEB Pro版是一款高性能、高并發(fā)、高可用的私域客戶關(guān)系管理(CRM)+營銷電商(EB)系統(tǒng);助力品牌商家實(shí)現(xiàn)公域引流轉(zhuǎn)化私域沉淀,全渠道智能化經(jīng)營。